রেফারেন্স

8qqee-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত লেনদেনbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদআপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8qqee 8qqee-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইলে সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছিয়ে ফেলতে চান অথবা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বক্সে আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অংশে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, সংযুক্ত ডিভাইস দেখুন এবং সেশন ম্যানেজ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ কোড রাখা হয়। আমরা প্রতি ৬ মাসে নিরাপত্তা পরীক্ষা…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য কেউ দেখতে পায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না।

ডেটা মুছে ফেলা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে হয়। যেকোনো সময় আপনি সব ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট লগইন, খেলার পছন্দ এবং মোবাইল অ্যাপ সেটিংস মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং বিজ্ঞাপন

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনের জন্য অন্য কোম্পানিকে বেচি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং আইনি অনুরোধে শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় চান আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পান। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার আছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি গেম খেলেন ততদিন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা ১ বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় নিজে মুছতে বলতে পারেন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে যায় না।

না। আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং বিজয়/পরাজয়ের তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে শেয়ার করি।

আমরা অটো-লগইন, আপনার পছন্দের খেলা এবং অ্যাপ সেটিংস মনে রাখার জন্য কুকি রাখি। এগুলো লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না—শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

সাপোর্ট টিমে লিখুন বা চ্যাটে বলুন 'আমি আমার ডেটা মুছতে চাই'। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে সব মুছে দেব। অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। তফাৎ শুধু এই যে অ্যাপে আপনার মোবাইল ডিভাইসের নিরাপত্তা সেটিংসও কাজ করে।

এক্ষুনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তালিয়ে দেব এবং সব সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করব। যদি অননুমোদিত উত্তোলন হয়ে থাকে, আমরা বিষয়টি নথিভুক্ত করব।